От всей души благодарю команду Bnovo! Сейчас начался сезон и мы ощутили реальные преимущества автоматизации. У нас 46 номеров, поэтому раньше администраторы просто зашивались когда гости прилетали группами, так вот эта автоматизация документов, данных и особенно единый кабинет для всех сервисов бронирования просто выручает. Спасибо, остаёмся с вами!
Пользовался Bnovo в течение 6 месяцев. Есть и плюсы, и серьезные минусы.
Плюсы:
— приятный, современный интерфейс,
— в целом удобная навигация по кабинету,
— дизайн — сильная сторона.
Минусы:
— Цены выгружаются с ошибками: квартира на Островке выгружалась в 2 раза дешевле, в суточно — в 10 раз дороже,
— Закрытые даты не всегда передаются в агрегаторы — из-за этого у нас были овербукинги,
— Сложная логика синхронизации объектов: постоянно приходилось обращаться в поддержку,
— Поддержка не решает проблемы: за последний месяц до ухода накопилось 5–6 ошибок, ни одна так и не была устранена,
— Много технических багов: и, судя по отзывам, так было ещё два года назад — Bnovo обещает, что “всё исправлено”, но на деле проблемы повторяются,
— Ощущение, что часть проблем скрывают, до последнего уверяют, что всё работает стабильно.
Вывод: за время работы с ними потратили много нервов. Программа сыровата, техподдержка неэффективна. Решили отказаться и больше не возвращаться.
Биново — действительно мощный сервис с продуманным функционалом. Особенно ценю менеджер каналов и автоценообразование: эти инструменты спасают кучу времени. Иногда встречаются мелкие лаги, но в целом система работает стабильно и значительно упрощает жизнь.
Ужасная техподдержка и глючный модуль бронирования.
Да все от начала до конца одby большой геморой, обходите стороной, берегите нервы.
Крайне не рекомендую! К сожалению повелся на рекламу, по факту вы получаете кучу новых проблем да еще и ужасная тех. поддержка.
Вопросы либо не решаются, либо ответ через месяц🤦♂
В пустую выброшенные деньги!
Крайне не рекомендую! К сожалению повелся на рекламу, по факту вы получаете кучу новых проблем да еще и ужасная тех. поддержка.
Вопросы либо не решаются, либо ответ через месяц- три🤦♂
В пустую выброшенные деньги!
По тарифам, конечно, есть варианты дешевле, но у Биново столько возможностей, особенно впечатлил менеджер каналов — это для меня просто открытие! А ещё авто-ценообразование — всё работает автоматически по заданным настройкам. Однозначно рекомендую тем, кто хочет удобства и функционала в одном месте
За полтора года работы с этой программой вижу одни плюсы. Удалось разгрузить администраторов, теперь онлайн бронирование через модуль бронирования составляет больше 90%. Если возникают вопросы, техподдержка оперативно их решает. Программа постоянно совершенствуется, появляются новые функции. Иногда шахматка не работает, но это бывает редко и не на продолжительное время. Очень нравится что есть мобильное приложение для Android, позволяет работать со смартфона практически как на ПК.
Для моего отеля 24 номера это одно из самых лучших решений по соотношению цена/качество. Рекомендую!
Великолепный сервис! Мы вообще хотели срм для отеля (у нас 18 номеров), но в биново столько всего оказалось, что теперь пришлось составить целую таблицу для цен на номера, и ещё подключили 2 новых букинга. Я в восторге!
