Редакция 1.0 от 21.09.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных в сервисе HTLPro, размещённом по адресу https://htlpro.ru (далее — Сервис).
Политика подготовлена в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и предназначена для ознакомления неограниченного круга лиц с целями, принципами, условиями и мерами защиты персональных данных.
Политика применяется к посетителям сайта, пользователям личного кабинета, владельцам и представителям объектов размещения, представителям PMS-систем и OTA-платформ, авторам отзывов, заявителям и подписчикам.
Политика носит информационный характер и не заменяет согласие на обработку персональных данных. Согласие предоставляется отдельно в конкретной форме сайта.
2. Сведения об операторе
- Оператор персональных данных: ИП Сорокин Сергей Олегович;
- ИНН: 501811496113;
- ОГРНИП: 317502900051060;
- Адрес: Московская область, г. Королёв, пр-т Королёва, д. 18/6.
- Email по вопросам персональных данных: info@htlpro.ru.
3. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Предоставление персональных данных — раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Распространение персональных данных — раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Партнёр — компания, предлагающая отелям товары или услуги в категориях, представленных в Сервисе.
4. Принципы и основания обработки
HTLPro обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только для конкретных, заранее определённых и законных целей. Объём обрабатываемых данных не должен быть избыточным по отношению к заявленным целям.
Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности данных. Данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
Основанием обработки может быть согласие субъекта персональных данных, исполнение пользовательского соглашения, рассмотрение обращения или заявки по инициативе пользователя, исполнение обязанностей, установленных законом, а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5. Категории обрабатываемых данных
В зависимости от действий пользователя HTLPro может обрабатывать:
- имя, фамилию, отчество — если пользователь их указал;
- email, номер телефона, организацию, должность и роль пользователя;
- сведения об объекте размещения, PMS-системе, OTA-платформе или иной организации;
- данные из обращений, заявок, отзывов и приложенных фотографий;
- сведения, подтверждающие полномочия владельца или представителя;
- IP-адрес, User-Agent, cookies, сведения о браузере и технические журналы;
- сведения о согласиях: версию документа, дату и время действия, выбранные категории, факт подтверждения и отзыва.
6. Источники данных
HTLPro получает персональные данные непосредственно от пользователя при регистрации, заполнении формы обратной связи, отправке заявки, заявлении прав на объект, публикации отзыва или оформлении подписки.
Сведения об объектах размещения могут также формироваться на основе официальных реестров, сайтов органов власти и иных открытых источников.
Нахождение контактной информации в открытом доступе не означает согласия её владельца на получение рекламных, маркетинговых или партнёрских сообщений.
7. Цели обработки
- обеспечение работы сайта, личного кабинета и функций HTLPro;
- регистрация, идентификация и поддержка пользователей;
- рассмотрение обращений, заявок и заявлений о правах на объект;
- проверка полномочий владельцев и представителей;
- модерация и публикация отзывов;
- обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и ведение технических журналов;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством;
- направление сообщений HTLPro и партнёрских предложений — только при отдельном добровольном и подтверждённом согласии.
8. Передача и предоставление данных третьим лицам
HTLPro не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт партнёрам базу email-адресов, телефонов, историю согласий или иные контактные данные пользователей и отелей.
Предоставление персональных данных третьим лицам допускается только в следующих случаях:
- если это необходимо для исполнения требований законодательства Российской Федерации или законного требования уполномоченного органа;
- если пользователь самостоятельно направляет заявку конкретной компании и до отправки видит наименование получателя, цель и состав передаваемых данных;
- если обработка поручена техническому подрядчику для обеспечения работы HTLPro — только в необходимом объёме и при наличии обязательств по конфиденциальности и безопасности;
- в иных случаях при наличии отдельного законного основания или отдельного согласия пользователя.
8.1. Технические подрядчики
Для работы Сервиса HTLPro может привлекать хостинг-провайдеров, сервисы технической поддержки, сервисы аналитики и почтовые сервисы. Такие лица получают доступ только к данным, необходимым для выполнения конкретной технической функции, и не вправе использовать данные в собственных целях.
Для доставки сервисных и подтверждающих писем, а также подтверждённых подписок HTLPro использует или может использовать сервис SMTP.BZ. Почтовому сервису передаются только сведения, необходимые для доставки сообщения: email, содержание письма, технические сведения о доставке и недоставке.
8.2. Партнёрские предложения
При направлении подтверждённого партнёрского предложения HTLPro самостоятельно определяет получателей по актуальным согласиям и выбранным категориям. Партнёр не получает список адресатов, номера телефонов, историю согласий или выгрузку базы HTLPro.
Партнёр может получить только агрегированную статистику: количество отправленных, доставленных и недоставленных сообщений, а также обезличенную статистику переходов.
Использование домена или адреса партнёра в поле «От кого» не означает передачу партнёру базы контактов. Получателей определяет HTLPro в пределах полученного согласия.
8.3. Заявка пользователя партнёру
Если пользователь самостоятельно направляет заявку конкретному партнёру через HTLPro, передача данных допускается только после явного информирования пользователя о наименовании партнёра, цели передачи и составе передаваемых данных.
Согласие на получение партнёрских предложений не является согласием на передачу партнёрам контактных данных пользователя.
9. Маркетинговые сообщения
Маркетинговые сообщения HTLPro и предложения партнёров являются добровольными. Они не являются условием регистрации, публикации отзыва, обращения в поддержку или доступа к основному функционалу Сервиса.
Такие сообщения направляются только после отдельного выбора пользователя и подтверждения email по одноразовой ссылке. До подтверждения email рекламные и партнёрские сообщения не направляются.
Пользователь вправе изменить выбранные категории, отозвать согласие в личном кабинете или воспользоваться ссылкой отписки в письме. Отзыв согласия исключает адрес из будущих сообщений соответствующей категории.
10. Сроки хранения и прекращение обработки
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения, защита прав сторон и обязанности, установленные законодательством.
При достижении цели обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки HTLPro прекращает обработку, блокирует либо уничтожает данные в порядке и сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.
Сведения о выдаче, подтверждении и отзыве согласий могут сохраняться в объёме, необходимом для подтверждения правомерности обработки и защиты прав сторон.
11. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, а также отзывать согласие на обработку персональных данных.
Обращение можно направить на info@htlpro.ru. Пользователь также вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
12. Защита данных
HTLPro принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных, включая разграничение доступа, учёт действий с данными, защиту информационных систем, резервное копирование и реагирование на инциденты.
13. Изменение Политики
HTLPro вправе обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице. Изменение целей обработки, состава данных, получателей, порядка отзыва или прав пользователя может потребовать нового согласия.
Редакция 1.0 от 21.09.2026