Е
WiFi-идентификация работает нестабильно. Гости жалуются на проблемы с подключением. Техподдержка разводит руками.
SH
О системе Shelter PMS
Одна из старейших российских систем управления гостиницами (с 1995 года). Предлагает три версии: Shelter Cloud (облачная), Shelter Pro (для крупных объектов) и Shelter Lite (для мини-отелей до 35 номеров). Более 100 интеграций.
PMS
Channel Manager (50+ каналов)
Модуль онлайн-бронирования (0% комиссия)
Мобильный консьерж
Гостиничное ТВ
WiFi-идентификация
100+ интеграций
Техподдержка 24/7
Характеристики
Тип системы
Гибридная
Год основания
1994
Пользователей
3 000+
Идеально для
Отели с рестораном, санатории, курортные комплексы
Плюсы и минусы
Преимущества
- Работает с 1995 года — один из первых в России
- 100+ интеграций и модулей
- Техподдержка 24/7 без выходных
- Версии Cloud, Pro и Lite для разных задач
- Нет комиссии за онлайн-бронирование
- Индивидуальная разработка под клиента
Недостатки
- Интерфейс устаревший по сравнению с конкурентами
- Сложное обучение персонала
- Цена рассчитывается индивидуально
Оставить отзыв
Р
Перешли на Shelter с другой системы — жалеем. Функционал слабее, интерфейс хуже, цена выше. Контракт на год, терпим.
О
Гостиничное ТВ от Shelter — единственный плюс. Работает хорошо. Всё остальное требует серьёзной доработки.
А
Техподдержка 24/7 — это правда. Но качество ответов низкое. Часто просто говорят "так работает система" вместо решения проблемы.
Т
Мобильного приложения нет вообще. В 2024 году это критично. Управлять отелем можно только с компьютера.