Платформа отлично показала себя в работе. Используем с осени 24 года.
Отличная программа. Нам даже помогли с переносом данных из старой PMS системы в новый модуль, объяснили все тонкостях работы личного кабинета и рассказали о специальных возможностях программы.
Подружили с кассой и фискализацией без сюрпризов. Выгрузки в 1С тоже настроили быстро.
Пока все работает без сбоев. С переносом из старого PMS проблем не возникло. На то, чтоб освоится со всеми функциями и настройками ушло буквально пару дней. Техподдержка, в случае чего, на связи 7 дней в неделю, всегда готовы пояснить все непонятное.
Хороший набор инструментов, удобный личный кабинет, простота переноса старых данных и загрузки новых. И все это по удивительно адекватной стоимости.
На словах все красиво, а по факту беда
Программа вроде неплохая, но за 2 недели я выписал порядка 15 рекомендаций которые нужно улучнить которые как я понял в дальнейшем просто было заигнорированы.
Много неудобностей и недоработок в самом интерфейсе, как в модуле бронирования, так и в сам программе.
Техподдержка по 10 часов делает вещи, которые делаются за 5-10 минут, и приходится ждать от них ответа сутками и постоянно пинать.
Ужасное качество сервиса и отношение к клиентам.
Отлично работает техподдержка. Тут после установки обновлений возникла парочка вопросов. Без проблем дозвонилась, и мне буквально в течении 15 минут все разжевали. Приятно иметь дело с профессионалами.
В целом программа удобная. Работа нашего отеля благодаря ей сейчас полностью автоматизированна. Не только номера заказывают заранее, но и экскурсии, и прокат оборудования. Сами же гости в отзывах пишут, что стало намного проще с этими моментами. Все теперь можно сделать заблаговременно на сайте отеля.
Модуль относительно недорогой, но по своим возможностям опережает многие ПО, которыми сейчас пользуются отельеры. В частности, я давно вынашивала идею создания доступа к информации о бронях разным отделам отеля. Но на предыдущей платформе были сложности с реализацией такой задумки. Здесь все получилось в несколько кликов.
Модуль корректно отображается и работает с любого устройства, что немаловажно. Вся информация о новых бронированиях в программе моментально отображается. Дополнительно присылают оповещение в телеграм.